中鋼國(guó)檢會(huì)對(duì)服務(wù)人員不斷培訓(xùn)，從服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目、檢測(cè)知識(shí)點(diǎn)等全面的培訓(xùn)，讓客服接到客戶咨詢電話的時(shí)候，可以從容的應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，并且給出專(zhuān)業(yè)答案， 即使遇到自己不會(huì)的問(wèn)題點(diǎn)也要給出合理的解決措施，可以讓專(zhuān)業(yè)的人員現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)電話，或者稍后讓相關(guān)部門(mén)回電話，作為有問(wèn)必答、有需求必解決。

中鋼國(guó)檢中心通過(guò)可檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)的認(rèn)定，收到了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的證書(shū)，這代表著我們中心有了可以為社會(huì)上的企業(yè)出具具有一定法律效率、符合行政法規(guī)的檢驗(yàn)報(bào)告，這個(gè)報(bào)告就代表了我們公司的技術(shù)水平及科研的實(shí)力，也是國(guó)家及行業(yè)對(duì)我們中心能力的肯定。公司的發(fā)展離不開(kāi)客戶的認(rèn)可及政府的支持，這樣企業(yè)才可以長(zhǎng)久發(fā)展。

11月份，為了讓員工有個(gè)良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣，開(kāi)展了安全排查的工作，針對(duì)日常在工作中的用電、防火情況及各個(gè)車(chē)間的排插、走線的情況、環(huán)保設(shè)施運(yùn)行的情況及吸煙點(diǎn)的設(shè)立等，讓員工能夠做到安全生產(chǎn)，尤其是當(dāng)日工作結(jié)束之后，要求員工要自動(dòng)的對(duì)電腦、飲水機(jī)、插座等進(jìn)行斷電處理，尤其是倉(cāng)庫(kù)物品的堆放一定要做到通風(fēng)、井然有序，混凝土聲屏障檢測(cè)。

2018年12月1日，地下運(yùn)礦車(chē)安全生產(chǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布施行，標(biāo)準(zhǔn)的名稱(chēng)叫《地下運(yùn)礦車(chē)安全檢驗(yàn)規(guī)范》，該規(guī)范的實(shí)施就可以改變目前行業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一安全生產(chǎn)的要求，為我國(guó)地下運(yùn)礦車(chē)性能提供監(jiān)管依據(jù)。目前行業(yè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是很早起草的，要求的規(guī)定低并且內(nèi)容簡(jiǎn)單，這就造成了行業(yè)內(nèi)有不同的安全性能的車(chē)輛生產(chǎn)，管理起來(lái)也比較的麻煩，已經(jīng)不滿足現(xiàn)在國(guó)家對(duì)安全性的要求。

現(xiàn)代化的客戶管理方式，讓我們可以更好的服務(wù)客戶，CRM客戶關(guān)系管理軟件可以把選擇我們的業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行分類(lèi)整理，把客戶選擇的服務(wù)類(lèi)型 及服務(wù)內(nèi)容、客戶日常關(guān)心的問(wèn)題等一些標(biāo)簽把客戶精準(zhǔn)分類(lèi)，還可以根據(jù)客戶的檢測(cè)報(bào)告到期時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的排序，在到期之前會(huì)由客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行貼心的提醒，讓客戶避免因?yàn)閳?bào)告到期未及時(shí)的更換帶來(lái)的不必要的麻煩。

中鋼國(guó)檢的緊固件檢測(cè)的項(xiàng)目有外觀尺寸、力學(xué)性能、化學(xué)成分分析等多個(gè)項(xiàng)目，一般常見(jiàn)的緊固件有墊片、螺栓、螺母、螺釘?shù)葮悠罚鼈兪且环N應(yīng)用比較廣泛的機(jī)械零件，是用來(lái)進(jìn)行緊固連接用的，用在各式各樣的機(jī)械產(chǎn)品上面，像儀器儀表、車(chē)輛、船舶、建筑等，作為一個(gè)基礎(chǔ)的機(jī)械部件，質(zhì)量的好壞是至關(guān)重要的。

人防工程對(duì)于一個(gè)城市來(lái)說(shuō)，影響到人民生活及城市建設(shè)，所以在建設(shè)施工的時(shí)候進(jìn)行工程檢測(cè)是比較重要的，這個(gè)工程在平時(shí)及戰(zhàn)時(shí)都可以使用，具有雙重功能。中鋼國(guó)檢的人防工程檢測(cè)服務(wù)內(nèi)容有超壓排氣活門(mén)、防電磁脈沖門(mén)、防護(hù)密閉段通風(fēng)管道、鋼筋混凝土門(mén)等各個(gè)樣品進(jìn)行檢測(cè)，看他們的外觀尺寸、焊縫尺寸、閥板啟閉力等是不是符合標(biāo)準(zhǔn)。

混凝土聲屏障檢測(cè)，我們檢測(cè)中心是受到中交第三公路工程局的委托，對(duì)望東長(zhǎng)江大橋進(jìn)行項(xiàng)目檢測(cè)，這個(gè)大橋是長(zhǎng)江大橋的主體工程，銜接了多個(gè)區(qū)域的高速公路，采用六項(xiàng)雙車(chē)道，是濟(jì)南到廣州高速的重要通道，在國(guó)家高速公路網(wǎng)中是一段重要的高速公路組成部分，由此可見(jiàn)該項(xiàng)目的工程質(zhì)量要求也是不言而喻的。中鋼國(guó)檢能夠承擔(dān)這個(gè)么重要的項(xiàng)目，也間接的反映了我們的實(shí)力。

1998年，經(jīng)過(guò)中心全體員工的不斷努力下，用我們專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)技術(shù)贏得行業(yè)的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)國(guó)家計(jì)量行政部門(mén)的考察及對(duì)我們檢測(cè)實(shí)力的認(rèn)可，發(fā)放了CMA計(jì)量認(rèn)證證書(shū)，獲得該證書(shū)代表著我們正式獲得計(jì)量認(rèn)證的資格，同時(shí)也要求我們要有可靠的技術(shù)來(lái)進(jìn)行計(jì)量檢測(cè)，保證用專(zhuān)業(yè)的水平為客戶提供檢測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告，助力公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，混凝土聲屏障檢測(cè)。